公司领导与我沟通,说想着力建设我们的集团企业文化。事实上我一直认为,我们的管理模式远远谈不上企业集团。
在我内心里一直觉得,现在的公司管理只是生拉硬凑的拼在一起而已,总部与分子公司之间的粘接处胶水既没有抹匀,针线也没有穿伸。所以在我个人看来,要做集团文化,还不如像以前一样,做各自的文化建设,虽然不说是全盘的融合或亲密无间,至少文化两字能挂钩。
而随着伪集团总部自我文化建设,在以此发展、影响其他分子公司的文化建设,或许能在旧文化中发现可取的东西,两相融合或许会诞生一个真正的不一样的文化。
文化建设该如何着手呢?(如果认为字多,至少看下标题吧,都概括了一下)
一、搞清需求再来说企业文化——企业发展是需要文化起作用的
一直以来我都持有一个观点,合适的才是最好的!而企业文化同样如此,企业当前发展所处阶段决定了企业当前的工作重点:老板关心的是什么?企业需要的是什么?
而作为为企业建设服务的内在推动力的生产源泉——企业文化当然得为企业当前的战略方针服务。
要建设企业文化,就得如绩效指标的确立一样,摸清楚企业的发展现状与所需要的文化推手是什么?
1.企业管理发展阶段的不同,对员工要求不同,文化作用不同。
所有人都知道在08年以前虽然有劳动法,但我们劳动者,甚至是经营者真正关心、学习、使用的人都非常少。直到08年劳动合同法面世应用,似乎一夜之间,大家都知道要通过劳动相关法规来保护自己了?虽然不是全部通盘了解,至少也大致清楚有关切身利益的内容。
这是社会化企业管理不注发展与国家有意识的宣传引导的结果。而企业管理从以前的粗放型管理到现在的精细化管理,从随手获利到现在不注重管理细节就无法获利,可按企业文化的诞生与发展分为三个阶段。
一是物资奇缺时期的企业管理——企业文化尚未诞生——听话就好。
在那时就像我们才改革开放的年代,那是一个商品奇缺年代。只要大胆,敢做敢下海的,基本都能创业成功。人们什么都需要,只要你能生产出商品。所有的企业都生产什么就能卖好什么。所以那时的企业管理谈不上经营,只能说是需要。所以福特说:“我要的是一双手,你怎么带着脑袋来了?”在他看来,那个时期,人也只是工具。没有文化可讲,要的是你来就按老板、企业的指示做就行了。将指示完成,就能带来成果,带来销售。那时虽然没有明确的企业文化,但也知道对人必须管理,即使只是如生产工具一样的管理,简单、粗暴。
二是精神需求逐渐高涨时期的企业管理——企业文化变生产力——追求共生价值。
企业文化虽然是在异国提出并发展,最后才引入我们国家。但其实文化的建设一直都有,只是时代的畸形才让文化的建设没有明面化,也让中国的企业管理、企业文化建设落后他国。
但所有企业都明白,随着社会的发展,人们的思想由于生存的压力减小,而对自己的需求与劳动所获是否匹配,思考得越来越多。对于太过的剥削现象也出面强烈的抵制。而资本主们也深深地感到,拿人不当人只是当工具的思想是肯定不行了。
为了歉钱,资本家也舍下了身段跟自己的工人打成一片。为此才有了企业文化的诞生。要引导员工明白企业发展,个人也能获利,将个人的价值追求放到企业的社会化追求一起。从而实现同一价值链的观念,形成统一的精神与行动追求。
三是企业命脉由客户把握阶段的企业管理——企业文化变手段——依此状大,否则淘汰
当我们的命运不能由自己把控。企业的命运由客户决定时。就是血火竞争的时代到了。企业老板的产品与员工的共生起不了决定作用。只有顺应客户需求才能具有存在的意义,也才能有利益可追寻。这时,要的是如何让自己更加强大,不被大浪给掀翻。企业文化的作用就是凝聚一切,让企业状大。可以是员工,可以是上下游商家,甚至是竞争对手。
企业的文化建设也成了一种强大的手段,统一思想,提升形象,用做宣传。企业需要客户,企业不能淘汰。
2.企业发展阶段不同,需要的企业文化也不同。
老板文化。企业尚处小微求生存时,老板需亲力亲为,发挥模范带头作用;这时必须要的是能与老板一起冲杀求生的人。这时是老板文化,不需要什么提炼,就将老板的思想进行显象,扩大就行。
制度文化。当企业发展到一定规模时,生存问题并不是问题后。企业这时人多,问题多。老员工骄奢,新员工茫然。陶醉于成绩,忽略于管理。这时的企业必需初稿严格的制度管理,以强硬的手段促使企业正常运行,不仅是守成,还得继续开疆拓土,才能活得更好。
人力文化。企业越加状大,制度已成为教条,对于问题的解决太为死板。企业需要新鲜血液的浇灌。要想让员工与高层同心,达到个人的自觉管理。需要满足员工的精神与文化需求。以人本位的思想才能切合时代的发展。双向的快速选择,让人来人往成为必然。没有好的文化,基本不能有高精尖的人才能常驻。
当企业发展到第三个大阶段时,需要全体员工有一种共同的信仰,一种共同的价值观,这是一种无穷的力量。这种力量来自于管理者的魅力,是一种高度升华的精神力量。而这种精神力量,就是企业文化!就像解放时的“打土豪,分田地”的红军文化一样。
企业经营的扩大,必须靠一种精神力量来统治、管理一个企业,这就是企业文化。企业文化是指企业全体员工在长期的生产经营活动中培育形成,并共同遵循的最高目标、价值标准、基本信念及行为规范。
二、如何依据企业所处阶段进行文化建设
在文化的建设之前,我们必须与公司的老板、老员工,要多分析企业的生产经营状况,奋斗历史情况。必须彻底的搞清楚企业目前所处的发展状况。才能有效的实施企业的文化建设。
1.确定企业阶段与文化建设方向。
一要确定发展阶段。以此发现企业现存在的迫切需求。是要生存、还是稳固、还是攻坚突破等。才能让建设的文化有引导的针对性作用。
二要确定文化的方向。是在企业行为、员工行为中去提炼,还是靠老板自己设想一个方向。这有区别。提炼的不一定是正确的方向,就如老板的性格一样,员工的行为方式会追随企业老板的心态。企业的文化同样会逐步的形成这样的文化。老板所影响的文化不一定就是正向最好的方向。
而先行设定文化建设方向(可以借鉴,可以自创),然后以此影响员工,将员工往此方向带。虽然不一定成功,但方向至少明确。但起效会很缓慢。
2.如何着手进行文化建设。
企业文化是一个抽象的概念,看不见,摸不着。靠的是人的感受。就像绩效指标的定性指标的考核一样。要使用360度,将定性转化为可定量的手段。
要将企业文化进行一定的展现,才能便于员工理解,并逐步的引导,形成合力。
一是文化载体的确定。
文化的载体,在我看来有这些:
◆文化理念。企业自我目标、自我精神、对员工的责任、社会责任等进行高度概括的文化口号。
◆企业的环境建设。要将企业的工作环境,充满企业的自有风格,一可展示企业形象;二要满足工作需求;三要维护员工;四是给予员工方便。具有人性味。
◆企业的制度管理。一个人性化的管理制度,既要管理企业法人,还要顺应国家法规,同时要适应生产经营管理需要。要合理合法合情。
◆企业的文化宣传。这是企业文化的重要载体。也是宣扬的途径。可以是内部刊物,甚至可以创建可公开发表的正规刊物。如一份内刊,一份报纸,一份手册。甚至是企业的产品包装、礼物等。
◆企业的员工形象。可以是工作服的统一,也可以是工作服的性格。
◆企业的工作状况。可以是员工的工作方式,甚至会议的形式等。不一样的管理,只要适应需求与人性。都是文化展现。但不一样,并不是标新立异。
二是文化的建设进行需要注意的。
企业文化的建设必须从表象
在企业须干净整洁(不要垃圾随处见);
二是员工精神风貌得干净利索,做事爽快(体现工作节奏快);
三是企业文化的展示(企业浓缩的文化口号、有关荣誉等在走廊、会议室、洽谈室等进行张贴;报栏等有当期内刊、报纸、员工通报等)。
四是做好办公室、会议室、卫生间等布置、维护。无论企业大小,还是在办公室、会议室中要将常规的设施等设置齐全,并安放有序,能运行。如自动化办公的电脑、投影、晒图设备、报架、展示台、荣誉室等。做到室内的文化展示,如领导参观,外部参展,成绩展现等。
三是文化在制度上的体现。
虽然现在提倡人要自制,自管,但真能完全控制自己的人基本没有。人的欲望无穷,如何能控制自己。所以作为一个正规企业,往往都需要各式各样的制度作为管理手段,来要求员工进行遵守,从而形成一个习惯。
一是构架系统的组织管理结构。要让企业的所有人员都在一个架构下协调的工作。
二是逐步完善你的企业管理各项制度。并经过统一的汇编成册。让你制度不要重复管理,尽量减少交叉,显得精干有序。
三是完善你的岗责体系。要让你的员工都能明白自己所处位置,自己应做什么事情,自己需要有什么样的技能,自己须达到什么水平,才能有怎样的收入等。
四是为创造员工职业生涯的规划蓝图。让员工明白,在我们企业,只要你向着某个方向一直努力,就能实现你较好的职业生涯。
四是企业文化的汇总展现。
企业文化总需要我们进行引导、不断学习、宣传与贯彻的。我们需要将企业文化汇篇为如员工手册似的一本书,要让员工能随时翻阅。
一要将文化做得生动。而只有员工能将其当成一个有趣的读物才能让人有翻阅的动力。但这个不容易。也许将企业的创业史、大事件等做好编辑,能吸引人的阅读。
二要将文化学习进行奖励。可以是激发大家向文化手册中增加东西。就如百度中的知识一样,只要你有真的见解。当通过会展现在手册里。当然必须给予奖励。也可以是适时的举行文化知识竞赛,或其他活动。促使参与积极性。让文化落地。
三是文化手册一定要有这些内容。企业的创建历史、企业的辉煌与大事件、企业的苦难拼搏、企业现在的价值观、企业的星光闪耀。要通过手册,让大家明白企业的生存与员工的同在。
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